Alfa Info More Assistance met à votre disposition une plate-forme de techniciens qualifiés et un réseau proche et efficace pour vous assister 24 heures sur 24.


En cas de panne ou d’accident (1)

Le dépannage: Si votre véhicule est réparable sur place, il sera remis immédiatement en état de marche.

Le remorquage: Si votre véhicule n’est pas réparable sur place, il sera remorqué jusqu’au Réparateur Agréé le plus proche.


Hébergement: A la suite d’une Panne ou d’un Accident, immobilisant le Véhicule à plus de 50 kilomètres du domicile, si la réparation du Véhicule nécessite plus de 24 heures d’Immobilisation, ou si le Réparateur Agréé est fermé pour une durée supérieure à 24 heures, nous participons aux frais à partir du premier jour d’Immobilisation jusqu’à la fin des réparations.


Véhicule de remplacement: Pour toute intervention en garantie, à la suite d’une Panne, et lorsque la réparation nécessite plus de trois heures de main d’œuvre, un véhicule de remplacement sera mis à votre disposition, pendant la durée de la réparation.


Un Véhicule de remplacement pour les professionnels et véhicules aménagés (1)

Si le véhicule de remplacement proposé ne répond pas à vos exigences, nous prenons en charge les frais de location engagés par vos soins, à concurrence de 100€TTC/ jour pour une durée maximale de trois jours maximum.


Si vous êtes immobilisé pour cause fortuite (1)

Le dépannage: Si votre véhicule est réparable sur place, il sera remis immédiatement en état de marche.

Le remorquage: Si votre véhicule n’est pas réparable sur place, il sera remorqué jusqu’au Réparateur Agréé le plus proche ou la station service la plus proche pour les pannes de carburant.


Les pannes identifiées comme fortuites sont par exemple: Panne ou erreur de carburant, crevaison, pertes de clés. Les réparations ou le carburant restent à votre charge.


L’assistance médicale (1)

Information santé: En cas d’urgence médicale, le premier réflexe doit être d’appeler les secours prévus localement. A la demande d’un Bénéficiaire, nous nous efforcerons de rechercher les renseignements à caractère documentaire destinés à l’orienter dans le domaine de la santé.


Transport / Rapatriement: Nous nous mettons en relation avec le médecin local qui a reçu le Bénéficiaire à la suite de la Maladie ou de l’Accident à plus de 50 km du domicile. Les informations recueillies, nous permettrons, après décision de nos médecins, de déclencher et d'organiser en fonction des seules exigences médicales:
- soit le retour du Bénéficiaire à son Domicile,
- soit son transport, le cas échéant sous surveillance médicale, vers un service hospitalier approprié proche de son Domicile.

Acheminement des passagers bénéficiaires vers leur domicile ou lieu de destination: Lorsque le Bénéficiaire fait l'objet d'un Rapatriement, nous organisons et prenons en charge le transport en train 1ère classe ou par avion classe économique des passagers bénéficiaires qui voyageaient avec lui.

Nous trouvons pour vous un Médecin à l’étranger: Hors cas d’urgence, si le Bénéficiaire a besoin à l’Etranger d’une consultation médicale et que son médecin traitant n’est pas disponible, nous vous communiquons les coordonnées de plusieurs praticiens.

Présence hospitalisation d’un membre de la famille et Hébergement: Lorsqu’un Bénéficiaire est hospitalisé sur le lieu de sa Maladie ou de son Accident à plus de 50 km de son domicile, et que son retour ne peut se faire avant 10 jours, nous organisons et prenons en charge le voyage aller-retour depuis la France par train 1ère classe ou par avion classe économique d'un Membre de sa famille.


(1) Pour connaître les modalités d'application des services, consultez votre carnet de garantie ou renseignez-vous auprès de votre Distributeur. Pour bénéficier de ces services, appelez le Numéro vert Alfa Infomore au 00 800 2532 0000 depuis un téléphone fixe ou mobile et choisissez l’option 1 – Assistance routière. Depuis l’étranger, choisissez l’option 4, « service international ».

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> Assistance 7j/7 et 24h/24, pour vous et votre famille, en France comme à l’étranger
> Gestion simplifiée en cas de sinistre
Des garanties performantes
> Assistance sans franchise kilométrique en cas de panne ou d’accident
> Assistance en cas de pertes de clés, erreur de carburant, crevaison
> Réparations garanties dans le réseau Alfa Romeo
Prêt d’un véhicule de remplacement pendant 30 jours en cas de vol, 15 jours en cas d'accident et 5 jours en cas de panne (catégorie identique au véhicule assuré*)
> Garantie du conducteur
* selon disponibilité dans le réseau Alfa Romeo
Des services sur mesure en cas de sinistres
> Gestion simplifiée en cas de sinistre
> Rapatriement en cas de panne ou d’accident : votre véhicule est dirigé vers l’atelier de votre distributeur Alfa Romeo.

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Depuis des années, Alfa Romeo s’implique fortement dans la protection et le respect de l’environnement par l’amélioration continue des procédures de fabrication et par la réalisation de produits toujours plus éco-compatibles.
Diminuer les consommations, contribuer à la diminution des émissions sont des facteurs fondamentaux qui guident la recherche Alfa Romeo dans l’étude et le développement de motorisations alternatives. De plus, l’un des objectifs prioritaires est également d’augmenter la recyclabilité de tous les composants des véhicules Alfa Romeo.
La législation sur les véhicules en fin de vie est entrée en vigueur en France avec le Décret 2003-727 du 1er août 2003 en application de la Directive CEE 2000/53.
Cette Directive précise les obligations pour les constructeurs et les importateurs de véhicules neufs, en particulier :
- La reprise des véhicules en fin de vie qu’ils ont mis sur le marché, en garantissant un traitement respectueux de l’environnement. La reprise des véhicules en fin de vie doit s’effectuer gratuitement à son dernier détenteur et s’applique à tous les véhicules de transport de personnes possédant au maximum 9 places et d’un poids total en charge ne dépassant pas 3,5T.
- Avec l’ensemble des autres opérateurs économiques du secteur, le respect des objectifs de recyclage et de réutilisation : 85% du poids au 1er janvier 2006 et 95% au 1er janvier 2015.
D’autre part :
- Depuis juillet 2002, le recyclage doit se faire à coût zéro pour le propriétaire du véhicule immatriculé à compter de cette date.
- A partir du 1er janvier 2007, le recyclage devra se faire à coût zéro indépendamment de la date d’immatriculation.
En outre, le décret définit les conditions que doivent respecter les véhicules afin de bénéficier de la reprise gratuite :
- Les véhicules ne doivent être traités que par des démolisseurs ou broyeurs titulaires de l’agrément délivré par les Préfectures.
- Les véhicules doivent être complets ou tout au moins posséder leurs composants essentiels à savoir le groupe motopropulseur, le ou les pots catalytiques pour ceux qui en sont équipés, la carrosserie.
- Les véhicules ne doivent pas renfermer de déchets ou d’équipements non homologués qui leurs ont été ajoutés et qui, par leur nature ou quantité, augmentent le coût du traitement.
Afin de faciliter pour ses Clients le traitement et la collecte des Véhicules Hors d’Usage, Alfa Romeo a signé un accord de partenariat avec la société INDRA, une société leader sur ce marché.
Pour tout renseignement complémentaire sur la réglementation française en matière de traitement des Véhicules Hors d’Usage, vous pouvez consulter son site internet www.indra.fr ou la contacter via le numéro vert 0 800 86 09 68.
D’autre part, pour connaître la liste des démolisseurs et broyeurs agréés vous pouvez interroger le site du Ministère de l’Ecologie et du Développement Durable www.ecologie.gouv.fr/IMG/pdf/VHU_societesagreees.pdf ou vous rendre sur le site internet de votre préfecture à partir du site de l’ADEME consacré au recyclage des véhicules (www.recyclermavoiture.com).

Véhicule en fin de vie

Alfa Romeo et l’environnement.

Conservez tous les avantages de la Garantie
Constructeur pour encore 1, 2 ou 3 ans
Au bout de 24 mois, votre Garantie Constructeur arrive à son terme. Souscrivez à une Extension de Garantie avant le 23ème mois* et continuez à être couvert en cas de défaut de matière, vice de construction et/ou de panne mécanique, électrique ou électronique survenus dans des conditions normales d’utilisation du véhicule, en dehors des pièces d’usure**.
*suivant la date de 1ère mise en circulation du véhicule.
**liste disponible chez votre Distributeur Agréé Alfa Romeo.
Comptez sur une assistance 24 h sur 24
Pour toute panne liée au domaine de l’Extension de Garantie, et entraînant l’immobilisation de votre voiture, vous bénéficiez d’une assistance sur simple appel (dépannage, remorquage, hébergement hôtelier, rapatriement, poursuite du voyage…).
Disposez d’un véhicule de prêt
Dans les mêmes circonstances, nous vous prêtons un autre véhicule pour remplacer celui qui se trouve immobilisé.
Une garantie cessible et appréciée en cas de revente
Vous pouvez avoir envie de revendre votre voiture dans moins de 3 ans. Votre voiture sera plus attractive encore avec une Extension de Garantie toujours valable.
Ne laissez pas passer le terme de votre Garantie Constructeur…

1. Choisissez la formule d’Extension de Garantie qui vous convient :
12 mois supplémentaires ou 75.000 km (soit 3 ans au total avec la Garantie Constructeur)
24 mois supplémentaires ou 100.000 km (soit 4 ans au total avec la Garantie Constructeur)
36 mois supplémentaires ou 125.000 km (soit 5 ans au total avec la Garantie Constructeur)
2. Souscrivez votre Extension de Garantie auprès de votre Distributeur avant le 23ème mois qui suit la date de la 1ère mise en circulation.
3. Bénéficiez des meilleurs tarifs du marché dans ce domaine.

Grille Tarifaire de l’Extension de Garantie “Alfa Zenium”
Tarif Client TTC conseillé au 15 octobre 2007
Tarifs pour une durée de 3 ans (2+1) ou 75.000 km* pour:
Alfa 147: 350 €
Alfa 159: 450 €
Alfa 166: 750 €
Alfa GT: 550 €
Alfa Brera: 600 €
Tarifs pour une durée de 4 ans(2+2) ou 100.000 km* pour:
Alfa 147: 500 €
Alfa 159: 650 €
Alfa 166: 1000 €
Alfa GT: 800 €
Alfa Brera: 850 €
Tarifs pour une durée de 5 ans(3+2) ou 125.000 km* pour:
Alfa 147: 800 €
Alfa 159: 1050 €
Alfa 166: 1750 €
Alfa GT: 1300 €
Alfa Brera: 1400 €
* Au premier des deux termes échu.

Extension de Garantie

L'Extension de Garantie, c'est de la tranquillité en plus.